Wo bleibt mein Paket?

Sobald deine Bestellung von dem Versandunternehmen in unserem Warenlager abgeholt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per Email. 

Darin befindet sich, je nach gewählter Versandart entsprechend

  • eine 12-stellige DHL-Trackingnummer, mit der du auf der folgenden Seite die Sendung verfolgen kannst: DHL Sendungsverfolgung
  • eine 12-stellige FedEx-Trackingnummer, mit der du auf der folgenden Seite die Sendung verfolgen kannst: FedEx Sendungsverfolgung

Den Status deiner Bestellung kannst du aber auch in der Bestellhistorie im EU Store überprüfen. Dort ist ebenfalls der Trackinglink hinterlegt.

Manchmal kommt es auch vor, dass das Paket zur Abholung in einer Filiale bereit steht, wenn bei der Zustellung niemand angetroffen wurde. 

Falls es andere Unstimmigkeiten mit der Lieferung geben sollte, kontaktiere uns einfach und wir werden sehen, wie wir das Problem lösen können.